Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde  la recepción de su compra, no podremos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. 

Para completar su devolución, requerimos el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo máximo de 15 días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con el banco emisor de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se haga efectivo por causas de gestión bancaria.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en taodmodellbau@gmail.com.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Carretera d’Esplugues, 246, 4B 08940 Cornellà Llobregat.

La primera devolución por pedido es gratuita.  Las siguientes tienen un costo de 10 € en Península o 20 € en Baleares.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto puede variar.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos al taodmodellbau@gmail.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.